Контакти
З будь-яких питань щодо цього сайту пишіть на support@club-gg.cn. З акаунтами, покупками чи іграми ClubGG ми допомогти не можемо; із цим — до власної підтримки ClubGG, а куди саме, показує таблиця нижче.
Наша пошта
support@club-gg.cn — лише для питань, що стосуються цього сайту:
- неправильна чи застаріла інформація на сторінці (будь ласка, вкажіть адресу сторінки і, якщо можете, офіційне джерело);
- проблеми з перекладом або тема, яку ви хотіли б побачити в нас;
- запити від преси та щодо партнерства.
Ми читаємо кожен лист, але не можемо пообіцяти особисту відповідь на кожен і не проводимо індивідуальних консультацій чи коучингу.
Питання до самого ClubGG
| Проблема | До кого звертатися |
|---|---|
| Не вдається увійти, не приходить код підтвердження, акаунт GG Pass | Підтримка в застосунку ClubGG / центр допомоги |
| Списання чи повернення коштів за діаманти, рівні клубу чи WSOP+ | Підтримка ClubGG; покупки через App Store чи Google Play також підпадають під правила повернення Apple чи Google |
| Заблокований акаунт, перевірка ID для отримання призу | Підтримка ClubGG |
| Підозра на шахрайство, змову чи ботів | Опишіть ситуацію підтримці ClubGG і повідомте адмінів клубу |
| Клубні фішки, схвалення членства, правила столів | Адміни відповідного клубу (Club Master / Manager) |
| Бізнес і партнерство (клуби, юніони) | Бізнес-адреса ClubGG, business@clubgg.com |
Офіційна пошта підтримки ClubGG — support@clubgg.com; адреса центру допомоги — у джерелах унизу сторінки. Деякі старі статті досі наводять support@clubgg.net, але вона застаріла: цей домен більше не працює. Більше способів отримати офіційну допомогу — у нашому гайді про підтримку ClubGG.
Застереження про шахраїв
Цей сайт ніколи не попросить ваш пароль чи код підтвердження і ніколи не попросить переказати гроші. Справжній підтримці ваш код підтвердження не потрібен. Будь-кого, хто просить заплатити, щоб «розморозити», «активувати» чи «купити фішки», вважайте шахраєм.
Якщо хтось у Telegram, WhatsApp чи будь-якому іншому застосунку називає себе «підтримкою club-gg.cn» чи «офіційним агентом ClubGG» — блокуйте. Поширені схеми описано в розділі безпека та шахраї.
Часті запитання
Ви — підтримка ClubGG?
Чи можете ви відновити мій акаунт або зняти бан?
Чи можете ви порадити клуб?
Джерела
Факти на цій сторінці звірено з цими офіційними сторінками 2026-10-30. Остаточними завжди є правила самого ClubGG.
club-gg.cn — незалежний гід, а не офіційний сайт ClubGG; ми не пов'язані з ClubGG чи групою GGPoker. Завантаження, реєстрація й гра відбуваються в офіційному застосунку ClubGG. Онлайн-покер у деяких країнах обмежений або заборонений — спершу перевірте місцеве законодавство.