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Para qualquer assunto sobre este site, escreva para support@club-gg.cn. Não conseguimos ajudar com contas, compras ou jogos do ClubGG; isso vai para o suporte do próprio ClubGG, e a tabela abaixo mostra para onde.
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O support@club-gg.cn é só para assuntos ligados a este site:
- informação numa página que está errada ou desatualizada (inclua o endereço da página e, se puder, a fonte oficial);
- problemas de tradução, ou um tema que você gostaria que a gente cobrisse;
- imprensa e propostas de parceria.
Lemos todas as mensagens, mas não podemos prometer resposta individual para cada uma, e não oferecemos aulas particulares.
Dúvidas para o próprio ClubGG
| Problema | Com quem falar |
|---|---|
| Não consigo entrar, código de verificação não chega, conta GG Pass | Suporte no app do ClubGG / central de ajuda |
| Cobranças ou reembolsos de Diamonds, níveis de clube ou WSOP+ | Suporte do ClubGG; compras feitas pela App Store ou pelo Google Play também seguem as regras de reembolso da Apple ou do Google |
| Conta banida, verificação de identidade para resgatar prêmio | Suporte do ClubGG |
| Suspeita de trapaça, conluio ou bots | Explique ao suporte do ClubGG e avise os admins do clube |
| Fichas do clube, aprovação de entrada, regras da mesa | Os admins daquele clube (Club Master / Manager) |
| Assuntos comerciais e parcerias (clubes, unions) | O endereço comercial do ClubGG, business@clubgg.com |
O e-mail oficial de suporte do ClubGG é support@clubgg.com; o endereço da central de ajuda está nas fontes no fim desta página. Alguns artigos antigos ainda indicam support@clubgg.net, que está desatualizado: esse domínio não funciona mais. Para outras formas de conseguir ajuda oficial, veja nosso guia de suporte do ClubGG.
Alerta de golpe
Este site nunca vai pedir sua senha ou código de verificação, e nunca vai pedir para você mandar dinheiro. O suporte de verdade não tem motivo para querer o seu código de verificação. Quem pedir pagamento para “descongelar”, “ativar” ou “comprar fichas” deve ser tratado como golpista.
Se alguém no Telegram, no WhatsApp ou em qualquer outro app disser que é “suporte do club-gg.cn” ou “agente oficial do ClubGG”, bloqueie. Os golpes mais comuns estão em segurança e golpes.
Perguntas frequentes
Vocês são o suporte do ClubGG?
Vocês recuperam minha conta ou tiram um banimento?
Vocês podem indicar um clube?
Fontes
Os dados desta página foram conferidos nestas páginas oficiais em 2026-10-30. Os termos do próprio ClubGG sempre prevalecem.
O club-gg.cn é um guia independente, não é o site oficial do ClubGG e não tem vínculo com o ClubGG nem com o grupo GGPoker. Download, cadastro e jogo acontecem sempre no app oficial do ClubGG. O pôquer online é restrito ou proibido em alguns países — confira a lei local antes.