ClubGG 客服与帮助：找对渠道
ClubGG 官方客服邮箱是 support@clubgg.com，另有帮助中心 help.clubgg.com 和官方社交频道。账号、扣款、软件问题找官方；俱乐部内部的事先找俱乐部管理员。
ClubGG 官方联系渠道
| 渠道 | 地址 | 适合什么问题 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | support@clubgg.com | 账号、登录、扣费、软件故障、举报作弊 |
| 商务邮箱 | business@clubgg.com | 商务与合作洽谈 |
| 帮助中心 | help.clubgg.com | 官方说明文章，例如锦标赛设置、主池与边池、钻石、循环牌桌等 |
| 官方社交账号 | Telegram、X、Facebook（官网页脚有链接） | 公告与活动消息 |
clubgg.net 域名和它的旧帮助中心已经无法访问，一些评测网站上写的 support@clubgg.net 是过时信息。请以官网 About Us 页公布的 support@clubgg.com 为准。官方链接都列在本页底部的「资料来源」里。
什么问题该找谁
| 问题 | 找谁 |
|---|---|
| 登录不上、账号被停用 | ClubGG 官方客服；先看登录指南的排查表 |
| WSOP+ 会员、钻石扣费 | 官方客服；通过 App Store / Google Play 付款的，退款按商店规则 |
| 加入俱乐部一直待审核 | 俱乐部管理员（审核由俱乐部主或其授权的管理员负责） |
| 俱乐部筹码申请、发放 | 俱乐部管理员或你的代理，通过应用内的 Counter 处理 |
| 怀疑有人合谋、用机器人 | 官方客服，附上牌桌、时间等细节；条款禁止合谋和机器人 |
| 删除账号 | App Store 介绍中提供了官方的账号删除页面（见资料来源） |
| 本站内容有误 | 本站编辑部 support@club-gg.cn（只处理网站内容，不处理 ClubGG 账号） |
写信给官方客服的技巧
- 用注册邮箱发信方便客服核对账号归属。
- 写清楚设备和版本例如 iPhone、iOS 版本号、ClubGG 版本号（核对时 iOS 最新为 26.06.0299）。
- 附上截图或时间出错提示、扣费记录、发生时间，越具体越好。
- 用英文写ClubGG 的商店页和条款都是英文，英文描述通常沟通更顺畅。
当心冒充客服
官方客服不会私聊你要密码、验证码，也不会让你转账「解冻账号」「激活提现」。ClubGG 官方不接受存款，也没有提现，任何以客服名义收钱的都是诈骗。
聊天群里自称「ClubGG 官方代理」「上分客服」的人与 ClubGG 无关。俱乐部里的代理（Agent）只是俱乐部角色，负责在应用内分配筹码。更多见安全与防骗。
本站 club-gg.cn 是独立资讯站，不是 ClubGG 官方网站，无法查询、修改或解封任何 ClubGG 账号。
常见问题
ClubGG 客服邮箱是什么？
一般问题写信到 support@clubgg.com，商务与合作洽谈是 business@clubgg.com（均来自官方 About Us 页）。网上还能看到的 support@clubgg.net 是旧地址，clubgg.net 域名已经失效。
ClubGG 有客服电话吗？
本站没有找到官方公布的客服电话。已知的官方渠道是邮箱、帮助中心和官网页脚链接的社交账号。
ClubGG 有官方 Discord 吗？
官网页脚链接的官方社交账号是 Telegram、X 和 Facebook，本站没有找到官方 Discord。自称官方的其他群组要谨慎。
WSOP+ 会员被扣费了怎么办？
官方会员说明建议遇到意外扣费时联系客服；通过 App Store 或 Google Play 购买的，退款按苹果或谷歌的规则处理。条款写明 WSOP+ Premium 会员不可退款。会员详情见WSOP+ 会员。
俱乐部不给我结算筹码，ClubGG 会管吗？
ClubGG 是免费游戏平台，俱乐部筹码没有现金价值，平台不参与任何真钱安排。俱乐部私下的「结算」纠纷，ClubGG 无法替你追回。详见ClubGG 能玩真钱吗。
资料来源
本页事实于 2026-10-30 依据以下官方页面核对，一切以 ClubGG 官方条款为准。
club-gg.cn 是独立资讯站，不是 ClubGG 官方网站，与 ClubGG 及 GGPoker 集团无隶属关系。下载、注册和游戏均在官方 ClubGG 应用中完成。线上扑克在部分国家和地区受限或违法，请先了解所在地法律。